Iniziamo con un percorso dalla richiesta al risultato: lead, prenotazioni, ordini, pagamenti, approvazioni o operazioni del personale. La prima fase può includere mappatura del flusso di lavoro, ruoli, dati, schermate, stati, notifiche, sito web, Telegram, integrazioni di pagamenti o API e reportistica di base.
Non è necessario automatizzare tutto contemporaneamente. Lanciamo un flusso prezioso, lo testiamo con il team, raccogliamo feedback ed espandiamo quando il passo successivo è giustificato. Il software personalizzato aiuta quando gli strumenti CRM standard richiedono soluzioni alternative; se un servizio pronto è sufficiente, lo dirò.
Rivediamo il processo, progettiamo il sistema, costruiamo e testiamo il primo flusso, poi miglioramo. Ambito e costo vengono definiti dopo aver esaminato il processo e le integrazioni.
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